מבוא

התפקידים והאחריות בכל צוות בדיקה משתנה מאד בהתאם לאופי, היקף והשלב של הבדיקה המתבצעת, וכמו כן לגודל החברה ומבניה.

התפקידים הספציפיים הנדרשים לכל פרויקט חייבים להיות מתועדים ומאושרים בתוכנית או אסטרטגית הבדיקות.

בהתאם ל- GAMP, ניתן לחלק את התפקידים והאחריות שמוגדרים בהמשך לשתי קבוצות נפרדות:

תפקידים בתוך צוות הבדיקה.

תפקידי תמיכה המבוצעים ע"י צוות הפועל מחוץ לצוות, אך שאחריותו קשורה ישירות להצלחת תהליך הבדיקה .

תפקידים אלו לא בהכרח דרושים בכל צוות הבדיקה, ורק פרויקטים גדולים ומורכבים יכללו בד"כ את כל התפקידים המוגדרים בהמשך.

בפרויקטים קטנים יותר תפקידים מסוימים ישולבו עם אחרים כל עוד שילוב זה לא יצור ניגוד אינטרסים או לא יפגע בעצמאות בחינת תהליך ותוצאות הבדיקה. לדוגמה, יש להקפיד ש:

 מחברי קבצי הבדיקות  לא יבחנו בעצמם את הקבצים לפני ביצוע הבדיקות.

 הבודקים לא יבחנו בעצמם את תוצאות הבדיקות ורישומי התוצאות. 

תפקידים בתוך צוות הבדיקה:

איש צוות יכול לבצע יותר מאחד התפקידים המוגדרים בהמשך כל עוד עצמאות הבחינה לא תיפגע.

מנתח הבדיקה -Test Analyst- מחבר קובץ הבדיקה

test script –  מגדיר את קובץ הבדיקה , כולל את ההוראות המפורטות לבדיקת תחום פונקציונאלי ספציפי במסגרת הפרויקט.

יכול לנתח אירועים יוצאי דופן בזמן ביצוע הבדיקה, כדי לקבוע ולרשום את סיבתם לצורך מעקב ופתרון של בעיות פוטנציאליות.
 

בוחן קובץ הבדיקה – Test Script Reviewer

מוודא שכל הדרישות מולאו כמוגדר בקבצי הבדיקות.

מוודא שכל קובץ בדיקה מכיל דרישה להפקת הוכחה מתועדת שהדרישות בוצעו או נבדקו. 

 תפקיד זה יכול להתבצע בארגון הלקוח (או משתמש) ע"י חברי צוות אבטחת איכות / בקרת איכות , או איכות טכנולוגית מידע , אך גם מנתחי בדיקות אחרים.
 

בודק -Tester

מבצע את הבדיקות בהתאם לקבצי הבדיקות.

מודיע על כל חריגה למנהל -Incident Manager.

מפיק ומתאים את הוכחה המתועדת לדרישות קבצי הבדיקות.
 

עד בדיקה– Test Witness

עדי בדיקה נחוצים מסיבות חוזיות, לדוגמה, כאשר הלקוח (משתמש) מעוניין להיות נוכח בזמן ביצוע הבדיקות, אך בד"כ לא נחוצים.
 

בוחן תוצאות הבדיקה – Test Result Reviewer

מוודא שכל מהלכי הבדיקות בוצעו כמוגדר בקבצי הבדיקות.

מוודא שכל ההוכחה המתועדת הופקה, נחתמה, תוארכה וקושרה כנדרש בכל שלבי הבדיקות הרלוונטיים.

מוודא שכל החריגות נרשמו.

מאמת את כל תוצאות הבדיקות (מצב עבר/נכשל), בהתבסס על ההוכחות המתועדות.

מנהל הבדיקות – Test Manager

אחראי על התכנון והתיאום של כל פעילויות הבדיקה, ועל דיווח מצב פעילויות הבדיקות הבדיקה למנהל הפרויקט

מוביל צוות הבדיקות– Test Team Leader

מפקח על התיאום וביצוע של הבדיקות בתחומים מוגדרים בצוותי בדיקה גדולים.

מדווח על התקדמות תהליכי הבדיקות למנהל הבדיקות, ומאפשר למנהל להתרכז בתכנון ובפעילויות האסטרטגיות הנדרשות לעמידה בלו"ז המתחייב.

צוות תשתיות הבדיקה-Test Infrastructure Team

מספק את החומרה וחיבורי הרשת הנדרשים להפעלת מערך בדיקה בהתאם לאפיונים המוגדרים.

סגל טכני -Technical Staff

משולב זמנית לצוות הבדיקה במקרים שתהליך הבדיקה מצריך התקנת תוכנה או פעילויות טכניות אחרות להשלמת הבדיקות.
 

אדמיניסטראטור של צוות הבדיקות -Test Team Administrator

מוודא שכל הפעילויות האדמיניסטרטיביות הנדרשות במהלך הבדיקות מתבצעות בזמן. דוגמאות לפעילויות מסוג זה:

ניהול התיעוד.

עזרה בהקצאת משאבים ופעילויות של רישום זמנים.

רישום פרוטוקולים בפגישות רלוונטיות.

פעילויות אחרות מוקצבות ע"י מנהל הבדיקות.

 

  תפקידים מול צוות הבדיקה:

מפתח תוכנה – Software Developer

עוזר בניתוח מקרים חריגים שקשורים לתוכנה במהלך הבדיקות.

מספק תמיכה לצוות הבדיקה במקרה מספק תמיכה למחבר קובץ הבדיקה בתחילת יישום התכנוןשל שינויי תכנון הנדרשים לפתרון מקרים חריגים שקשורים לתוכנה.

מנהל מקרים חריגים – Exceptions/Incidents Manager

אחראי (בפרויקטים גדולים) לווידוא שכל המקרים החריגים ידווחו וכל הפתרונות הדרושים ימומשו ויבדקו מחדש. בפרויקטים קטנים תפקיד זה יכול להתבצע ע"י מנהל הבדיקות.

עוזר בניתוח מקרים חריגים שקשורים לתוכנה במהלך הבדיקות.

מספק תמיכה לצוות הבדיקה במקרה של שינויי תכנון הנדרשים לפתרון מקרים חריגים שקשורים לתוכנה.
 

אבטחת איכות / בקרת איכות – Quality Assurance / Quality Control – QC/QA

תפקיד זה יכול להתבצע ע"י מומחה לוולידציה של מערכות ממוחשבות או איכות טכנולוגית מידע ולמעשה ע"י אנשי אנשי צוות טכני מוסמכים מחוץ למחלקת  QC/QA:

בוחן באופן עצמאי, ודוחה או מאשר את קבצי הבדיקה לפני ביצוע הבדיקה, כדי לוודא שהם מכסים את כל דרישות האיכות המתחייבות במסגרת הפרויקט.

מספק תמיכה לצוות הבדיקה במקרה של שינויי תכנון הנדרשים לפתרון מקרים חריגים שקשורים לתוכנה.
 

מנהל הפרויקט – Project Manager

מחזיק באחריות כוללת לווידוא שכל פעילויות הבדיקה כלולות בתוכנית הפרויקט של מנהל הבדיקות , ובמידת הצורך מספק מידע לגבי פיתוח תוכנית או אסטרטגיית הבדיקה.

אחראי על פתרון בעיות מחריפות עם אימפליקאציות רחבות שמשפיעות לרעה מעבר לצוות הבדיקה.
 

מנהל התוכנית – Program Manager

מחזיק באחריות כוללת על ניהול מהלכי עבודה מסועפים בפרויקטים גדולים מאד שיכולים (או לא) להיות מקושרים.

מתאם פעילויות ממשרד התכנית, שבו צוות אדמיניסטרטיבי מסייע בתקשורת וקבלת מידע רלוונטי על התקדמות הפעילויות, שמדווח בהמשך למנהל הארגון.
 

 בעל המערכת  – System Owner

נציג של ארגון המשתמש הסופי –  עם יכולת החלטה האם התוכנה הנבדקת היא בעלת סטנדרט ראוי להיכלל במערך הייצור.

 QA -גורם שבד"כ מקבל את דו"ח הבדיקה לבחינה וחתימה, בעזרת צוות ה.
  

 מבקר פנימי – Internal Auditor

גורם מעורב בפעילות פנימית תקופתית כדי לוודא שפעילויות הבדיקה בוצעו בהתאם לפרוצדורות שנקבעו מראש.
 

אדמיניסטראטור המערכת – System Administrator

 מבצע תפקיד חשוב עבור צוות הבדיקה,  בונה בסיס מידע שישמש במהלך הבדיקה, ע"י הגדרת אמצעי זיהוי בבדיקה שישמשו במהלך הבדיקה, בהתאם לפרופילים המסופקים ע"י צוות הבדיקה. 

  במידה הצורך, יסייע לצוות הבדיקה במקרים של בעיות במהלך הבדיקה .

מנהל הקונפיגורציה  – Configuration Manager

 . baseline- אחראי על קביעה שורת הבסיס לפריטי הקונפיגורציה של המערכת הנבדקת.

בתלות במבנה הכללי של הפרויקט, גורם זה יכול להיות אחראי גם על יצירת מבנה התוכנה שתיבדק.

.מתחזק את שורת הבסיס עבור כל מערכי המידע המתקבלים כדי לאפשר שימוש חוזר שלהם.

מנהל את שורת הבסיס עבור תיעוד הבדיקות, בהתאם לתוכנית ניהול התיעוד של הפרויקט.
 

צוות ניהול המידע – Data Management Staff

מספק מערכי מידע לבדיקות עם מאפיינים מיוחדים כדי להפיק מידע על הבדיקות עם תכונות מתאימות לשימוש בזמן בדיקה.

מכיוון שהמידע מצריך הכנה, חשוב לתעד נכון את המידע ולספק אותו בזמן לצוות ניהול המידע, כדי לאפשר להם להכין ולמקם את המידע בהקדם.
 

בדיקות קבלה – משתמש –Acceptance Testing

משתמשי המערכת אחראים בד"כ על הביצוע הסופי של בדיקות הקבלה (Acceptance Testing) ועל הגדרת קבצי הבדיקה (Test Scripts) עבור בדיקות הקבלה.

המשתמשים נתמכים ברוב המקרים ע"י ארגון בדיקה – Test Analysis and Testers.

ספק – Supplier

בתלות בחוזה, הספק חייב לבצע לבדיקות לפני ואחרי התקנת המערכת.

תוצאות הערכת הספק יכולות לשמש כעזר בהגדרת היקף הבדיקות.

 . סמארט לוג'יק מתמחה בהכנת פרוטוקולי ולידציה ותוכל להעמיד לרשותך מומחים בתכנון וביצוע ולידציה